Description du poste
Intitulé de la fonction / poste
Technicien(ne) informatique H/F
Type de contrat
Durée indéterminée
Nature de contrat
Temps plein
Statut
Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)
Votre mission
Rattaché(e) à un manager technique, vous serez en charge du support de niveau 0 à 2 (selon votre profil).

Vous pourrez être amené(e) à réaliser une partie ou plus, des missions ci-dessous :

Gestion des postes de travail :


Installer et assurer la maintenance des postes de travail et périphériques (remplacement si nécessaire)

Installer les logiciels et sécuriser les équipements,

Créer les comptes et accès aux utilisateurs,

Assurer le suivi et la gestion du parc matériel.



Gestion des incidents :


Support aux utilisateurs,

Diagnostiquer et résoudre les incidents (à distance ou en présentiel, selon votre niveau),

Assurer le suivi des tickets (gestion des priorités) :


- Réaliser le traitement des incidents correspondant à votre domaine de compétences

- Escalader au niveau supérieur en cas de niveau d’incident complexe

- Mettre à jour les outils internes


Respecter les procédures et modes opératoires.


Votre profil
De formation BAC à BAC +2 informatique, vous justifiez idéalement d’une première expérience sur un poste similaire ; ou vous avez fait une reconversion en informatique via un organisme.

Votre sens du service, votre enthousiasme et votre rigueur sont les conditions d’une parfaite intégration au sein de notre structure.