Description du poste
Intitulé de la fonction / poste
Delivery Manager H/F
Type de contrat
Durée indéterminée
Nature de contrat
Temps plein
Statut
Cadre
Votre mission
Missions principales
Suivre financièrement le/les contrat(s):
• Manager les équipes opérationnelles (peut avoir un rôle de management fonctionnel).
• Piloter les interfaces avec les autres services de support.
• Rédiger et promouvoir des offres connexes au contrat existant (foisonnement).
Garantir la méthodologie déployée sur le contrat (normes qualité…):
• Assurer le respect des engagements client.
• Accroître l’employabilité et l’évolution professionnelle des équipes (plan de formation, management des compétences,…)
• Développer le foisonnement sur les contrats.
Missions spécifiques
• Décliner la politique Sécurité de SPIE ICS auprès des collaborateurs
• Assurer le foisonnement chez le client
• Partager avec les équipes commerciales les informations client
• Assurer la continuité RH des équipes
Le suivi
Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l’équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.
Ce programme d’on-boarding se fait sur site et au travers d’un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d’échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.
L’évolution
L’implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu’au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.
SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).
Votre profil
Responsable d’une ligne de services (proximité, exploitation ou Helpdesk).
Elle/Il encadre des techniciens support utilisateurs et gestionnaire de parc. Elle/Il est la/le responsable opérationnel(le) et le point de contact opérationnel auprès du client sur un contrat. Elle/Il participe à la gouvernance du contrat : points de pilotage (hebdomadaire, mensuel avec le client). Elle/Il assure la sécurité des collaborateurs sur site et en fonction des règles de l’entreprise et des plans de prévention.