Description du poste
Intitulé de la fonction / poste
Technicien informatique N2 H/F
Type de contrat
Durée indéterminée
Nature de contrat
Temps plein
Statut
Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)
Votre mission
Mise en conformité du parc client - Gestion, évolution et maintenance du parc client
Assurer le support technique, l’assistance et la résolution des problèmes techniques de niveau 2
Identifier, comprendre et diagnostiquer les problèmes, en mettant en œuvre des méthodes, des procédures et des moyens techniques adaptés, faisant appel à un certain niveau d’initiative et d’autonomie
Participer à l’amélioration des processus de support
Relation avec nos équipes techniques et celles de nos clients
Votre profil
De formation informatique expérience validée dans ce domaine avec un minimum de 3 ans
Habileté éprouvée dans l’utilisation des outils informatiques (Windows, Office, Google suite,…)
Vous êtes doté d’un bon relationnel et aimez le travail en équipe
Rigoureux avec de bonne capacité d’adaptation
Expérience dans la relation clientèle
Très bonne présentation