Duty Manager 酒店值班经理
W Hotels · Verbier
Descripcion del puesto
职位概况
我们在瑞士Verbier的W酒店诚邀经验丰富的Duty Manager，负责客房与宾客服务的日常运营，确保服务品质符合万豪集团标准。
主要职责
- 监督前台、客房清洁及其他客务部门的日常运作。
- 处理宾客投诉与特殊需求，提升客人满意度。
- 协调各部门资源，确保运营顺畅。
- 制定并执行服务流程与标准。
任职要求
- 具备酒店管理或相关领域的工作经验，尤以客房服务为佳。
- 良好的沟通与协调能力，能够在高压环境下保持专业。
- 熟悉瑞士或欧洲酒店业运营规范者优先。
必备技能
- 客务管理流程
- 宾客服务技巧
- 团队领导与培训能力
我们提供
- 竞争力的薪酬福利。
- 国际化的工作环境与职业发展平台。
- 完善的培训体系和员工关怀计划。
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