وصف الوظيفة
Bosch Group, leader mondial des technologies et services, recherche un(e) Ingénieur(e) Application spécialisé(e) dans le support technique des solutions d’automatisation industrielle (convoyeurs, stations de travail, robots logistiques, etc.) pour son site de Shanghai. Vous intégrerez l’équipe Application Engineering du département Automation Technologies (AT) et jouerez un rôle clé dans la satisfaction client, la réussite des projets d’implantation et le développement commercial de nos solutions.
**Missions principales**
- **Support technique pré‑vente** : analyser les besoins des clients, réaliser les études de faisabilité, proposer des solutions techniques adaptées et préparer les devis en collaboration avec les équipes commerciales.
- **Planification d’implantation** : élaborer les plannings d’installation, coordonner les ressources internes et externes, assurer le suivi des jalons et garantir le respect des délais et des exigences de qualité.
- **Gestion des nomenclatures (BOM)** : créer, mettre à jour et valider les nomenclatures produit, assurer la traçabilité des composants et collaborer avec les services achats et production pour optimiser les coûts.
- **Installation sur site et formation** : intervenir directement chez le client pour l’installation, le réglage et la mise en service des équipements, former les opérateurs et les équipes de maintenance aux bonnes pratiques d’utilisation et de maintenance.
- **Support post‑installation** : assurer le support technique de niveau 2, diagnostiquer les dysfonctionnements, proposer des solutions de correction et assurer le suivi des incidents jusqu’à leur résolution.
- **Développement commercial** : travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales régionales pour identifier de nouvelles opportunités, recueillir les retours du marché, contribuer à la rédaction de propositions techniques et soutenir les actions de prospection.
- **Reporting et amélioration continue** : rédiger des rapports d’activité, analyser les indicateurs de performance (KPIs) et proposer des actions d’amélioration des processus internes et de la satisfaction client.
**Profil recherché**
Titulaire d’un diplôme d’ingénieur (électrotechnique, automatisme, mécanique ou équivalent) avec 3 à 5 ans d’expérience dans le support technique ou l’ingénierie d’application dans le secteur de l’automatisation industrielle. Vous avez une bonne connaissance des systèmes de convoyage, des robots logistiques et des stations de travail, ainsi que des outils de gestion de projets (MS Project, ERP). Vous êtes à l’aise avec la rédaction et la lecture de nomenclatures (BOM) et possédez d’excellentes compétences en communication, tant en français qu’en anglais, le mandarin étant un atout majeur. Vous êtes orienté(e) client, rigoureux(se), capable de travailler en autonomie et de gérer plusieurs projets simultanément.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail dynamique au sein d’un groupe international reconnu pour son innovation.
- Des projets variés et stimulants auprès de clients de secteurs divers (logistique, e‑commerce, manufacturing).
- Un package salarial compétitif, des avantages sociaux attractifs et des opportunités de formation continue.
- La possibilité d’évoluer vers des fonctions de management technique ou de spécialisation produit.
Rejoignez Bosch Shanghai et contribuez à façonner l’avenir de l’automatisation industrielle en apportant votre expertise technique et votre sens du service client.
