Description du poste
Intitulé de la fonction / poste
Technicien support Niveau 2 H/F
Type de contrat
Durée indéterminée
Nature de contrat
Temps plein
Statut
Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)
Votre mission
- Assurer le Support technique Téléphonique N2 (utilisateurs CD 59 et techniciens Itinérants SPIE) (interventions collèges des Hauts de France)
- Assurer la planification des interventions
- Assurer les commandes de pièces
- Gérer les garanties constructeurs
- Tenir la gestion du stock
- Réparation en atelier (tester, démonter etc ..)
Votre profil
De préférence avec une expérience TICE
Expérience en Help desk et proximité
Connaissance outil de ticketing
Connaissance réseau N2 (adresse IP, configuration de poste, configuration de switch etc)
Hardware :
Postes de travail
Serveur HP Proliant
Vidéo projecteur EPSON
Qualités :
- Aisance téléphonique
- Diplomatie
- Pédagogie
- Rigoureux (gestion administrative)
- Autonomie
- Esprit d'équipe