Description du poste
Intitulé de la fonction / poste
Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F
Type de contrat
Durée indéterminée
Nature de contrat
Temps plein
Statut
Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)
Votre mission
Au sein d'une équipe dédiée à la maintenance et l'exploitation du parc informatique de notre client situé à VERTOLAYE (63), vous assurez le support informatique auprès des différents utilisateurs, garantissez la pérennité et le fonctionnement des moyens informatiques, tout en veillant à l'amélioration continue des prestations de services par la qualité de vos interventions.

En tant que technicien de maintenance et support utilisateurs, vos responsabilités seront les suivantes :

- Assurer l'assistance technique matérielle et logicielle auprès des utilisateurs

- Assurer l'installation, la configuration et le déploiement du matériel informatique

- Vérifier la bonne exécution des traitements automatisés (sauvegardes des données…)

- Administrer les droits d'accès et les comptes des utilisateurs

- Sensibiliser les utilisateurs au respect de la charte informatique de l'établissement ou aux règles de bonnes pratiques
Votre profil
Diplômé d'un Bac + 2 Informatique, vous justifiez d'une première expérience similaire dans un environnement de support technique.

Vous maîtrisez l'environnement poste de travail utilisateur : matériel, périphériques, OS ,téléphonie fixe / mobile, applicatifs standards, applicatifs bureautiques, outils bureautiques.

Vous disposez d'une bonne connaissance de l'environnement serveur et de la gestion des comptes utilisateurs sous Active Directory

Vous êtes capable d'utiliser des outils de gestion du SI : gestion des incidents, gestion de parc, prise en main à distance, télédistribution, télé-inventaire, clonage de poste,

Vous êtes autonome, aimez le travail en équipe et bénéficiez d'une réelle aisance de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Vous êtes détenteur du permis B.