Description du poste
Intitulé de la fonction / poste
Chargé de méthodes et outils Télécom Mobile - 44 H/F
Type de contrat
Durée indéterminée
Nature de contrat
Temps plein
Statut
Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)
Votre mission
Au sein de la direction opérationnelle télécom ouest, et au sein de l'équipe Maintenance Télécom, nous recherchons un chargé de méthodes et outils en charge d'accompagnement le déploiement des outils, process, et amélioration continue.
Vos missions sont les suivantes :
Participe à l’élaboration des process standards du service, et les met en application dans les équipes
Préconise des méthodes visant à trouver la cause des défaillances récurrentes et propose des solutions.
Est garant du maintien en service et des développements sur l'outil de GMAO :
Crée les nouveaux clients dans les outils de GMAO, en intégrant les exigences contractuelles et les besoins en reporting
Enregistre les données associées aux contrats dans l’outil de GMAO
Met à jour les données dans l’outil de GMAO, contrôle la saisie GMAO, portails SPIE et portails client
Développe ses compétences techniques, liées à son domaine d’intervention
Gère la consolidation et la compilation des indicateurs de suivi d'activité demandé par le client sur tout le périmètre du contrat
Met en place les indicateurs et tableaux de bord de suivi de l'activité en interne
Communique avec en externe (client) et interne (service maintenance, autres filiales) de manière régulière
Dans la réalisation de vos missions, vous êtes en mode service auprès de ses clients internes pour les accompagner sur la prise en main et l'amélioration des outils et le bon suivi des indicateurs de pilotage.
Votre profil
Bac+2/3 en méthodes / outils, avec des compétences fortes en informatique / développement et compilation de données.
Vous êtes autonome, force de proposition et votre goût pour l'innovation vous permettra de mettre en place les améliorations nécessaires sur votre poste. Vous possédez la capacité à comprendre les besoins des clients internes ainsi qu'un bon esprit d'analyse.