Conseiller(ère) clientèle – Maison de luxe à Monte-Carlo

À propos du poste

Intégrez une Maison italienne iconique du luxe à Monte‑Carlo, où l’excellence esthétique et la performance sont au cœur de chaque interaction client.

Missions principales

• Offrir une expérience client exceptionnelle, créer de l’émotion et fidéliser la clientèle selon les exigences du CRM.
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente et les KPI en optimisant chaque interaction.
• Garantir un service irréprochable à chaque étape du parcours client.
• Assurer le suivi des ventes et de l’après‑vente, optimiser le stock et respecter les procédures opérationnelles.

Profil recherché

• Minimum 5 ans d’expérience en tant que Client Advisor dans une maison de luxe.
• Passion forte pour la mode et la haute couture.
• Maîtrise du parcours client et capacité à dépasser les objectifs de vente.
• Connaissance approfondie du stock, de la gestion des ventes et de l’après‑vente.
• Maîtrise du français et de l’anglais ; une troisième langue est un atout.

Compétences requises

• Utilisation d’un CRM pour le suivi client.

Ce que nous offrons

• Rémunération annuelle jusqu’à 35 000 € selon expérience.