Mitarbeiter:in Teamkundenbetreuung

Über die Position

Als Mitarbeiter:in in der Teamkundenbetreuung übernehmen Sie die umfassende Betreuung eines definierten Kund:innenpools. Sie arbeiten dabei hauptsächlich telefonisch und per E‑Mail und unterstützen die Kund:innen bei ihren Anliegen.

Hauptaufgaben

• Betreuung eines festgelegten Kund:innenpools ohne direkte Zuordnung einzelner Kund:innen
• Durchführung von Beratungsgesprächen im Standard‑Produktbereich
• Unterstützung bei Anliegen und Fragen der Kund:innen
• Professionelle Kommunikation über verschiedene Kontaktkanäle, vorwiegend Telefon und E‑Mail

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Hohe Kundenorientierung und Freude am Verkauf
• Ausgeprägte Kontakt‑ und Kommunikationsfähigkeit
• Engagement, Teamorientierung und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung

Erforderliche Kenntnisse

• Gute IT‑Anwenderkenntnisse und sicherer Umgang mit digitalen Tools

Was wir bieten

• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
• Umfassende Aus‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten