Description du poste
Bosch Group, leader mondial des technologies et services, recherche un(e) Ingénieur PUQ (Processus d'Utilisation Qualité) spécialisé(e) dans la gestion des réclamations fournisseurs et la documentation technique pour son site de production de Changzhou, Chine. Vous intégrerez l'équipe Qualité et serez le point de contact privilégié entre l'usine, les achats, le service Qualité des Équipements (QEC) et les fournisseurs.
**Missions principales**
- Gérer le processus complet de réclamation fournisseur : émission des rapports Q2, suivi et évaluation des dossiers 8D, résolution des problèmes techniques et mise en place d’actions correctives.
- Coordonner les actions de confinement immédiates pour les pièces achetées afin de limiter les impacts sur la production.
- Gérer les concessions de matières premières, assurer le suivi des retours d’expérience sur les semi‑conducteurs et collecter les coûts de défaillance en vérifiant leur plausibilité technique.
- Piloter les initiatives d’amélioration continue des défauts majeurs avec les fournisseurs, en définissant des indicateurs de performance (KPIs) et en assurant le suivi des plans d’action.
- Mettre en place une "fenêtre de contact fournisseur" mature, garantissant une communication fluide et réactive entre les parties prenantes.
- Apporter un support technique aux équipes de production sur les problèmes d’application des composants électroniques.
- Contribuer aux projets de transformation digitale de l’usine (digitalisation des flux de réclamation, tableaux de bord interactifs, utilisation de l’IA pour l’analyse des défauts).
- Animer des revues de performance fournisseurs (SRM) et préparer les rapports de suivi pour la direction.
**Profil recherché**
- Diplôme d’ingénieur (électronique, mécanique, qualité ou équivalent) avec au moins 5 ans d’expérience dans la gestion de la qualité fournisseurs, idéalement dans le secteur automobile ou industriel.
- Maîtrise des outils de résolution de problèmes (8D, 5 pourquoi, Ishikawa) et des normes qualité (ISO/TS 16949, IATF 16949).
- Excellente capacité d’analyse, rigueur documentaire et sens du détail.
- Aptitude à travailler en transversalité avec des équipes multiculturelles et à gérer des projets complexes.
- Anglais professionnel indispensable ; la connaissance du mandarin est un atout.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint) et des logiciels de gestion de la qualité (SAP QM, Q-Track, etc.).
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI au sein d’une entreprise internationale reconnue pour son innovation et son excellence opérationnelle.
- Un environnement de travail stimulant, avec des opportunités de formation continue et de mobilité interne à l’échelle mondiale.
- Un package salarial compétitif, incluant des avantages sociaux (assurance santé, plan de retraite, bonus performance).
- Un cadre de travail moderne à Changzhou, avec des installations de pointe et un fort esprit d’équipe.
- La possibilité de contribuer à des projets de transformation digitale et d’apporter une réelle valeur ajoutée à la chaîne d’approvisionnement de Bosch.
Rejoignez Bosch Group et participez activement à l’amélioration de la qualité de nos produits, tout en développant votre expertise dans un contexte international dynamique.
