Description du poste
Bosch Group, leader mondial de la technologie et des services, recherche un(e) Ingénieur Contrôle des Ventes pour renforcer son équipe commerciale à Suzhou, Chine. Vous intégrerez le département Sales Operations, rattaché au Responsable Commercial, et jouerez un rôle clé dans l’optimisation du processus de vente, la gestion des contrats clients et le suivi de la performance commerciale.
**Missions principales**
- **Gestion des commandes** : Maîtriser les opérations de base sur SAP afin de créer, suivre et valider les commandes clients, en veillant à la conformité des données et au respect des délais.
- **Support commercial** : Apporter un soutien administratif aux équipes de vente, notamment la préparation des devis, la vérification des prix, la mise à jour des tarifs dans le système et la coordination des informations de facturation.
- **Gestion contractuelle** : Administrer les contrats clients, assurer leur archivage, leur suivi et leur mise à jour dans le système de gestion, garantissant la conformité aux exigences légales et internes.
- **Contrôle qualité et processus** : Veiller à l’application du système de management de la qualité des ventes, identifier les écarts, proposer des actions correctives et participer à l’amélioration continue des processus.
- **Communication et coordination** : Servir d’interlocuteur(trice) privilégié(e) entre les équipes internes (logistique, finance, production) et les clients, assurer une communication fluide et proactive pour résoudre les litiges ou les questions relatives aux facturations et aux livraisons.
- **Analyse et reporting** : Produire des rapports de suivi des ventes, analyser les indicateurs de performance (KPIs) et fournir des recommandations pour optimiser les marges et la satisfaction client.
- **Projets transversaux** : Contribuer à des initiatives de marketing et de promotion des ventes, soutenir le lancement de nouveaux produits et participer à des projets d’amélioration digitale (ex. automatisation des flux SAP).
**Profil recherché**
- Diplôme universitaire (Bac+3 minimum) en commerce, gestion, ingénierie ou domaine connexe.
- Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire (contrôle des ventes, administration des ventes, support commercial) idéalement dans le secteur automobile ou industriel.
- Maîtrise opérationnelle de SAP (création de commandes, gestion des prix, suivi des livraisons).
- Solides compétences en communication écrite et orale en anglais ; la maîtrise du mandarin est un atout.
- Connaissances techniques de base des produits automobiles ou des systèmes mécatroniques.
- Capacité à travailler en équipe, sens du service client, rigueur et autonomie.
- Esprit analytique, capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter les échéances.
**Ce que Bosch vous offre**
- Un environnement de travail dynamique au sein d’une entreprise innovante et reconnue mondialement.
- Des opportunités de formation continue (certifications SAP, cours de langues, programmes de développement professionnel).
- Un package salarial compétitif, complété par des avantages sociaux (assurance santé, plan de retraite, programme de mobilité).
- Un cadre de travail moderne à Suzhou, avec des espaces collaboratifs et des installations de bien‑être.
- La possibilité de contribuer à des projets à forte valeur ajoutée et d’évoluer vers des fonctions de management ou d’expertise technique.
Rejoignez Bosch et participez activement à la transformation digitale du processus de vente, tout en développant votre carrière dans un contexte international stimulant.
