Allround Receptionist(e) Haarlem/Velsen (25 uur)

Over de functie

Als allround receptionist(e) ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en zorg je voor een warm welkom in één van onze Bastion‑hotels in Haarlem of Velsen. Je werkt zowel aan de receptie als in ondersteunende afdelingen zoals ontbijt, housekeeping en het restaurant.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Gasten verwelkomen met een glimlach en het eerste contactpunt zijn.
• Reserveringen beheren en verwerken via telefoon, e‑mail en het MEWS‑systeem.
• Administratieve taken uitvoeren, waaronder facturatie en rapportages.
• De dagelijkse operatie coördineren en optimaliseren, en waar nodig inspringen.
• Schakelen tussen verschillende afdelingen binnen het hotel.
• Flexibel inzetbaar op andere locaties van de Bastion‑keten wanneer nodig.

Gewenst profiel

• Beschikbaar voor 25 uur per week, flexibel inzetbaar van maandag tot en met zondag, zowel ochtend‑ als avonddiensten.
• Afgeronde mbo‑4 opleiding in Hospitality of relevante werkervaring in de horeca/hotellerie.
• Rijbewijs en eigen auto is een pré.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Stressbestendig, snel schakelen en ambitie om leiderschapsvaardigheden te ontwikkelen.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met of bereidheid om te leren werken met het MEWS‑reserveringssysteem.

Wat wij bieden

• Uitgebreide training en ondersteuning bij het gebruik van MEWS.
• Een vaste standplaats binnen de Bastion Hotelketen met mogelijkheid tot inzet op andere locaties.
• Een dynamische werkomgeving waarin je verschillende hotelafdelingen leert kennen.