Nederlandse telefonist voor klantenservice in Tanger

Over de functie

Als Nederlandse telefonist ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van een internationaal beveiligingsbedrijf. Je werkt in een dynamisch callcenter in Tanger en draagt bij aan een uitstekende service‑ervaring.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e‑mails in het Nederlands.
• Oplossen van complexe vraagstukken met een oplossingsgerichte aanpak.
• Accuraat administreren en opvolgen van klantverzoeken.
• Onderhouden van een professionele en vriendelijke communicatie met klanten.

Gewenst profiel

• Native‑level beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Goede beheersing van het Engels.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen.
• Zelfstandig kunnen werken én goed functioneren in een team.
• Multitasken en nauwkeurig werken in een dynamische omgeving.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van computersystemen en gangbare softwaretoepassingen.

Wat wij bieden

• Vaste aanstelling met een competitief salaris.
• Motiverende prestatiebonus.
• Diverse incentives, sportlessen en taalplatform.
• Uitgebreide training en doorgroeimogelijkheden.
• 100% Nederlandstalige werkomgeving en AXA‑verzekering.