Addetto al Servizio Clienti – Moderatore Community (Italiano)
Amazon · Afrique du Sud
Descripcion del puesto
Informazioni sul ruolo
Lavora da casa per Amazon come Moderatore della Community in lingua italiana. Il ruolo prevede la gestione delle recensioni dei clienti e la risposta alle richieste via email, garantendo elevati standard di qualità e professionalità.
Responsabilità principali
- Moderare le recensioni dei clienti in italiano e inglese.
- Rispondere alle richieste via email rispettando gli standard di qualità.
- Segnalare problemi e tendenze ai manager.
- Mantenere un atteggiamento professionale e rispettare le politiche aziendali.
Profilo richiesto
- Età minima 18 anni e diritto di lavorare in Sudafrica.
- Conoscenza scritta dell'italiano e dell'inglese (minimo B2).
- Diploma di scuola superiore (NQF Livello 4 o Grade 12) o superiore.
- Disponibilità a turni flessibili, inclusi weekend e festivi.
Competenze richieste
- Ottime capacità comunicative in italiano e inglese.
- Esperienza nell'uso di computer desktop e più sistemi software.
- Spazio di lavoro tranquillo con connessione fibra minima 20 Mbps (upload e download).
Cosa offriamo
- Contratto a tempo indeterminato.
- Lavoro da remoto da casa in Sudafrica.
- Retribuzione oraria di R 94,70 (base + bonus lingua).
- Turni flessibili con preavviso di programmazione.
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