Addetto al Servizio Clienti – Moderatore Community (Italiano)

Informazioni sul ruolo

Lavora da casa per Amazon come Moderatore della Community in lingua italiana. Il ruolo prevede la gestione delle recensioni dei clienti e la risposta alle richieste via email, garantendo elevati standard di qualità e professionalità.

Responsabilità principali

• Moderare le recensioni dei clienti in italiano e inglese.
• Rispondere alle richieste via email rispettando gli standard di qualità.
• Segnalare problemi e tendenze ai manager.
• Mantenere un atteggiamento professionale e rispettare le politiche aziendali.

Profilo richiesto

• Età minima 18 anni e diritto di lavorare in Sudafrica.
• Conoscenza scritta dell'italiano e dell'inglese (minimo B2).
• Diploma di scuola superiore (NQF Livello 4 o Grade 12) o superiore.
• Disponibilità a turni flessibili, inclusi weekend e festivi.

Competenze richieste

• Ottime capacità comunicative in italiano e inglese.
• Esperienza nell'uso di computer desktop e più sistemi software.
• Spazio di lavoro tranquillo con connessione fibra minima 20 Mbps (upload e download).

Cosa offriamo

• Contratto a tempo indeterminato.
• Lavoro da remoto da casa in Sudafrica.
• Retribuzione oraria di R 94,70 (base + bonus lingua).
• Turni flessibili con preavviso di programmazione.