Description du poste
Intitulé de la fonction / poste
Alternance Chargé(e) d'Ordonnancement (72) H/F
Type de contrat
Contrat d'alternance
Nature de contrat
Temps plein
Durée du contrat
24 mois
Statut
Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)
Votre mission
Au sein de la Direction Opérationnelle Télécom Nord, nous recherchons un(e) Alternant(e) Chargé(e) d'Ordonnancement pour épauler les équipes. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :
Réceptionner et prendre en compte les demandes du client
Planifier les interventions des techniciens dans un souci d'optimisation et transmettre
les plannings aux équipes
Garder un contact permanent avec les techniciens et les utilisateurs pour traiter leurs
demandes
Contribuer à la qualité de la relation client (contact client, confirmation des rdv,
phoning suite aux interventions)
Votre profil
Vous démarrez à la rentrée une formation type BTS Support à l'Action Managériale ou BTS Gestion de la PME et recherchez une alternance qui vous permettra de découvrir le monde
professionnel avec des missions variées.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (Word / Excel / Apprentissage de nouveaux logiciels) et possédez de bonnes capacités relationnels vous permettant de travailler
harmonieusement en équipe.

Vous êtes sérieux(se) et rigoureux(se) pour réussir dans le suivi de missions.