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Competences
Experience
Vendeur des appareils électroniques
AUDOUNE
2023-01 - 2024-11
Accueille les clients en magasin et assure un service de qualité. Gère le suivi des commandes, des livraisons et l’émission des factures. Supervise les stocks et organise le réassort des produits électroniques. Met en place des actions de fidélisation et suit la satisfaction client. Utilise des outils de caisse et de gestion de stock pour optimiser les ventes.
Responsable qualité, sécurité, environnement
Jhon cockerill
2021-07 - 2022-01
Pilote les systèmes de management QSE pour garantir la conformité réglementaire. Élaboré et mis en œuvre des procédures internes visant à améliorer la performance qualité, sécurité et environnement. Réalise des audits internes, identifie les non‑conformités et propose des actions correctives. Coordonne les équipes sur les projets d’amélioration continue et assure le reporting auprès de la direction.
Conseiller technique ADSL et Fibre optique
Intelcia
2017-06 - 2020-12
Assure la relation client par téléphone, analyse les besoins techniques et propose des solutions ADSL/Fibre. Organise l’envoi de techniciens en France et gère le stock technique. Met à jour les dossiers clients et réalise des actions de fidélisation pour améliorer la satisfaction et la rétention. Utilise des outils de CRM et de suivi de tickets pour garantir la qualité du service.
Vendeur magasin
L ACOSTE
2016-07 - 2016-10
Accueille, conseille et oriente les clients dans le magasin d’El Jadida. Atteint les objectifs de vente individuels et collectifs. Effectue les encaissements, gère les stocks et traite les retours ainsi que les réclamations. Met en place des actions de fidélisation personnalisées pour renforcer la satisfaction client.
Langues
Francais
fluent
Arabe
native
Anglais
intermediate
Derniere mise a jour: il y a 5 heures