Ξεκλειδώστε αυτό το προφίλ υποψηφίου
Εγγραφείτε δωρεάν ως εργοδότη για να δείτε το πλήρες βιογραφικό, τα στοιχεία επικοινωνίας και να επικοινωνήσετε με αυτόν τον υποψήφιο.
Δεξιότητες
Εμπειρία
Operations Customer Expert
YouSee
2017-05 - 2019-07
Provided premium omnichannel support (phone, email, chat) for B2C customers, handling streaming, login and app issues. Utilised Salesforce CRM for detailed note‑taking, reporting and data analysis to inform strategic decisions. Managed billing processes including subscription cancellations, refunds and payment processing while ensuring policy compliance. Executed proactive upselling and customer retention strategies, improving loyalty rates and revenue. Collaborated across departments to align customer experience with brand standards and meet business goals.
Εκπαίδευση
AP Degree in Service, Hospitality and Tourism Management
Γλώσσες
Danish
native
English
fluent
Somali
fluent
Τελευταία ενημέρωση: πριν 1 μήνα